Rollen  

Som IT-tekniker är du en del av IT-funktionen som även består av IT-ansvarig och IT-koordinator. Du agerar som Nationalmuseums primära användarstöd samt hjälper och utbildar medarbetare i frågor och ärenden som rör IT-system och utrustning. I din roll kommer du främst att hantera ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem men även ute på plats i verksamheten. Du kommer dessutom att genomföra installationer och ha kontakt med olika serviceleverantörer. Genom ditt engagemang bidrar du med en väl fungerande användarsupport med hög tillgänglighet och lösningsförmåga. 

IT-funktionens uppdrag är att med hjälp av IT och digitala verktyg stötta verksamheten i att uppnå de strategiska målsättningarna som statlig myndighet och Sveriges konst- och designmuseum. 

Om dig 

För att vi ska trivas tillsammans tror vi att du är självgående och har en personlig mognad. Du är kommunikativ, har en hög pedagogisk förmåga och har lätt för att samarbeta. Du trivs även med att sätta dig in i nya sammanhang och bidrar med nya idéer. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.  

Befattningen är placerad på Skeppsholmen i Stockholm och arbetsleds av IT-ansvarig.  

Krav 

• Relevant utbildning på gymnasienivå eller eftergymnasiala studier 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift 
• Goda kunskaper kring Windows och Windows Server, Active Directory samt macOS och iOS 
• Goda kunskaper kring Microsoft 365 (Office 365) 
• Erfarenhet av datornätverk och kommunikation 

Meriterande 

• Erfarenhet av arbete med Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM), Intune och Jamf Pro eller motsvarande verktyg  
• Erfarenhet av arbete med Android, Chrome OS och Google Workspace (G Suite)  
• Erfarenhet av ärendehanteringssystemet Freshdesk eller motsvarande 
• Erfarenhet av projektarbeten  
• Erfarenhet av arbete inom statlig sektor  

Övrigt 

Befattningen är en visstidsanställning på ca 1 1/2 år. Tjänstgöringen är på heltid. Vid intervju ska du ta med dig minst 2 referenskontakter och utdrag ur belastningsregistret.

Välkommen med din ansökan! 

Information om tjänsten lämnas av Serkan Kesim, serkan.kesim@nationalmuseum.se 08-51954425. Fackliga företrädare är Audrey Lebioda för SACO, Ann-Christin Linder för ST och Bo Gustafsson för SEKO. Alla nås på 08-519 543 00.